ECA Evye Bataryasında Üretim Hatası Ve Su Kaçağı Sorunu

ECA çağrı merkezi 26 Kasım dönüş yaptılar garanti belgesinin olup olmadığını sordular olmadığını şikayetimde ilettiğimi söyledim servisin ücret talep edebileceğini söyleyip belgeyi bulmamı söylediler daireyi yapan inşaat firmasının taktırdığını bizde evrak olmadığını aradan 4 yıl geçtiğini söyledik size dönüş yapacaklar deyip kimse dönüş yapmadı verdiğim adrese girip ne zaman alındığı kimin aldığı çıkar kullandığımın ürünün ECA tarafından 20 yıl garanti verdiği reklamları yalan o zaman şirket 20 yıl garanti verdiği ürünleri çağrı merkezini arattırıp belge olmadığı durumda ücret talep edebileceği söylemesi ne kadar kendini küçük düşürdüğünün farkında değil şirketin söyledikleri yapmadığı ortada burda videoda gözüktüğü gibi ECA nın mutfak bataryasının ne kadar kalitesiz olduğu ortada açma kapama yeri bozulmadı su akan batarya çeşmesinin ortadan delinmesi normal bir şey değil burda çözümü hemen yapmaları gerekiyor kullandığımız ürün mutfakta doğru düzgün musluğu açamıyoruz su sıçrıyor her tarafa acilen yetkililerden dönüş yapıp çözümünü istiyorum

27 Kasım'da ECA tarafından servis tarafıma gönderilip arızalı olan ürünün yüksek ihtimal değiştirileceğini depoda varsa 2 gün yoksa fabrikadan 15 günde gelebileceğini söylediler değiştirildiği durumda ve çözüme kavuştuğu zaman çözüme ulaştığına dahil bilgi vereceğim

Arızalı ürünüm bugün servis tarafından değiştirildi teşekkür ederim