to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA evye bataryası delindi patladı ve su kaçırıyor. Üründe bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Suyun geldiği kısmında gövdede çatlak ve paslanma su sıçraması bulunmakta Böyle iyi markanın ürününün bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamına girmesini ve yenisini ile değiştirilmesini talep ediyorum acilen.
Sayın Melih B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA çağrı merkezi 26 Kasım dönüş yaptılar garanti belgesinin olup olmadığını sordular olmadığını şikayetimde ilettiğimi söyledim servisin ücret talep edebileceğini söyleyip belgeyi bulmamı söylediler daireyi yapan inşaat firmasının taktırdığını bizde evrak olmadığını aradan 4 yıl geçtiğini söyledik size dönüş yapacaklar deyip kimse dönüş yapmadı verdiğim adrese girip ne zaman alındığı kimin aldığı çıkar kullandığımın ürünün ECA tarafından 20 yıl garanti verdiği reklamları yalan o zaman şirket 20 yıl garanti verdiği ürünleri çağrı merkezini arattırıp belge olmadığı durumda ücret talep edebileceği söylemesi ne kadar kendini küçük düşürdüğünün farkında değil şirketin söyledikleri yapmadığı ortada burda videoda gözüktüğü gibi ECA nın mutfak bataryasının ne kadar kalitesiz olduğu ortada açma kapama yeri bozulmadı su akan batarya çeşmesinin ortadan delinmesi normal bir şey değil burda çözümü hemen yapmaları gerekiyor kullandığımız ürün mutfakta doğru düzgün musluğu açamıyoruz su sıçrıyor her tarafa acilen yetkililerden dönüş yapıp çözümünü istiyorum
27 Kasım'da ECA tarafından servis tarafıma gönderilip arızalı olan ürünün yüksek ihtimal değiştirileceğini depoda varsa 2 gün yoksa fabrikadan 15 günde gelebileceğini söylediler değiştirildiği durumda ve çözüme kavuştuğu zaman çözüme ulaştığına dahil bilgi vereceğim
Arızalı ürünüm bugün servis tarafından değiştirildi teşekkür ederim
ECA batarya aldım 10 gün sonra su kaçırmaya başladı. Servis geldi. En aza ndan kullanılabilir olan bataryayı dağıttı gitti. 10 gün oldu. Garantili ürün kartus gelmiyor bu kabul edilemez bu durumda böyle bizi mağdur etmemeleri gerekiyor. Kimseye ulaşamıyoruz. Cevap yok
Mutfak evyesi üzerinde kullandığımız ECA marka bataryanın uç kısmı çürümeden dolayı kırıldı. Sadece aç-kapa şeklinde kullanılmasına rağmen kırıldı ve bu kırık nedeniyle hem evye suyu çok veriyor, hem de kontrolsüz akıyor. Sadece bu nedenden bataryanın tamamının değişmesi gerekmektedir. Sektöründe ön...
ECA mutfak evye bataryasının başlığı ile ilgili sorun yaşıyorum. 20 yıl garantili olduğu belirtilen ve bu şekilde satılan batarya, fotoğrafta da görüleceği üzere tamamen soyuldu ve su akıtmaya başladı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü 20 yıl garantili olduğu açıkça yazıyor ve ...
Yorumlar