Ebru Ulusoy Butik Now Feel Marka Takımın Rengi Soldu

11 Nisan 2026 tarihinde Hatay Dörtyol ilçesinde bulunan Ebru Ulusoy isimli mağazadan Now Feel marka siyah pantolon bluz takım satın aldım. Hava serin olduğu için ürünü aldıktan yaklaşık 1–1,5 ay sonra kullanabildim. Kullandıktan bir süre sonra ürünü yalnızca 30 derecede, yumuşatıcı kullanmadan yıkadım.

Ürünü talimata uygun şekilde yıkamama rağmen yıkama sonrasında takımın rengi belirgin şekilde soldu ve görüntüsü oldukça kötü hale geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım Ebru Ulusoy mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilisi Now Feel firmasıyla görüştü ve ürünün iade süresinin 1 ay olduğunu, bu sürenin dolduğu için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi.

Hem mağaza hem de marka tarafı, üründeki bariz kalite problemine rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almadı, mağduriyetimi gidermek için en küçük bir çözüm dahi sunmadı. Üstelik satıcı mağaza tüm sorumluluğu firmaya atarak adeta konuyu kapatmaya çalıştı. Oysa tüketici olarak yasal olarak 6 aya kadar ayıplı mal haklarım olduğunu biliyorum.

Now Feel markasından ve ürünü satan Ebru Ulusoy mağazasından, ayıplı olduğu açıkça görülen bu siyah pantolon bluz takım için bedel iadesi ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.