Ayıplı Kokulu Jean İçin İade Talebi Ve Değişim Reddi

Havoş Beytepe Mağazası’ndan 30 Aralık tarihinde yüksek bel jean bir pantolon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pantolonda ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Yıkayınca geçer düşüncesiyle ürünü talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak koku azalmadığı gibi daha da ağırlaştı ve pantolon giyilemeyecek hale geldi.

Bunun üzerine 14 gün dolmadan mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ürünü benden alıp incelemeye gönderdiler, faturayı da bu süreçte mağaza teslim aldı. Bugün mağazadan telefonla arandım ve inceleme sonucunda sadece değişim yapılabileceği, ürünü yıkadığım için iade kabul edilmeyeceği söylendi.

Ürün daha ilk günden itibaren ağır kokulu ve ayıplı olduğu için, bu durumda yalnızca değişim dayatılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Üstelik yaşadığım bu durumdan sonra diğer ürünlerinizin kalitesine de güvenmediğim için artık mağazanızdan alışveriş yapmak istemiyorum. Ayıplı bir ürün nedeniyle mağdur edilmeden, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.