Geri Alım Taleplerindeki Redler
- İade reddi: 4 şikayette geri alım talepleri 'fiziksel hasar' veya 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle geri çevriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ebrar Bilgisayar
Ebrar Bilgisayar
Şikayetler
40 şikayet
Ebrar Bilgisayar Şikayet Analizi
Ebrar Bilgisayar hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iade taleplerinin reddedilmesi: ürünlerin kullanılmış veya hasarlı olduğu gerekçesiyle geri alım işlemleri gerçekleştirilmiyor. Bu tabloya, işletim sistemi eksikliği veya BIOS arızası gibi donanımsal kusurlar (%27,3) eşlik ediyor. Siparişlerin tek taraflı geri çekilmesi ve şikayet kayıtlarına dönüş yapılmaması nedeniyle işlemler sonuçsuz kalıyor (%18,2).
Donanım ve Yazılım Kusurları
- Sıfır üründe kusur: 3 şikayette işletim sistemi eksikliği veya BIOS arızası gibi teknik hatalar bildiriliyor.
Lojistik ve İletişim Aksaklıkları
- Teslim edilmeyen sipariş: 2 şikayette stokta olmayan ürünler satılıp kargo sürecinde tek taraflı geri çekiliyor.
- Sonuçsuz şikayet kaydı: 2 şikayette açılan kayıtlar sonrası geri dönüş alınamadığı ve muadil ürün temin edilemediği bildiriliyor.
Ebrar Bilgisayar Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Para-ücret iade edildi%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Tarafıma yeni bir ürün kargolanmış ve ertesi gün elime ulaşmıştır. Hızlı çözüm için kendilerine çok teşekkür etmek isterim.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Arızalı Anakart İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
20 Temmuz 10:4488
04.07.2026 tarihinde Ebrar Bilgisayar’dan Gigabyte B760M DS3H DDR4 model bir ana kart satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a kutusunda ve fiziksel olarak herhangi bir hasar yoktu, ben de montaj için bilgisayarcıma teslim ettim. Bilgisayarcım, anakartın bıos’unun arızalı olduğunu, üründen hiçbir şekilde
Cayma Hakkım İhlal Edildi Ve Sahte Çatlak İddialarıyla Ücret İadem Reddedildi
2 Mayıs 17:20848
Pazarama üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından MSI Katana 17 model bir laptop satın aldım. Cihaz 06.03.2024 tarihinde ...tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda hem malzeme kalitesini beğenmedim hem de tüm driver güncellemelerini yapmama rağmen cihazda ses ve görüntü ile ilgili sorunlar
1
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Çelişkili Kargo Bilgileri Nedeniyle Mağduriyet
29 Nisan 10:29615
Hepsiburada üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından cumartesi günü bir ekran kartı satın aldım. Ürünün pazartesi günü ka...rgoya verileceği, salı günü ise teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak pazartesi günü herhangi bir kargo hareketi göremeyince firmayı aradım, gönderinin kargoya verildiğini
5
Çözüldü
Ankara Çankaya'daki Monitör Siparişim Teslim Edilmedi Ve Satıcıdan Net Bilgi Yok
8 Nisan 15:59619
"Tarafıma yeni bir ürün kargolanmış ve ertesi gün elime ulaşmıştır. Hızlı çözüm için kendilerine çok teşekkür etmek isterim."
5
Çözüldü
Ebrar Bilgisayar Arızalı Monitörün İadesi Yapıldı Değişim Hakkı Kullanılamadı Ve Fiyatı Yükseldi
3 Şubat 19:571.209
"Konuyla ilgili süreci yakından takip ettiler. İlgileri için teşekkür ederim sattıkları ürünün arkasında duran kurumsal firma. Bundan sonra Ebrar Bilgisayar ilk tercihim olacak."
İndirimli Laptop Teslim Edilmedi Ve Keyfi İade Edildi
2 Şubat 10:321.350
24 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından MSI marka bir laptop sipariş ettim. Sipariş numa...ram Trendyol #10904756460’dır. Ürün Merkez/Osmaniye adresime teslim edilecekti ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma, ürünü bana teslim etmeden ken
3
Ebrar Bilgisayar Windows Yüklü Olmayan Dizüstü Bilgisayar İçin Acil Çözüm Talebi
19 Ocak 20:161.423
İdefix portalı üzerinden 9,2 puan verilen Ebrar Bilgisayar satıcısından IDE6963e1280d2d9 sipariş numarası ile 1 adet MSI... Cyborg 15 A13VE-897XTR İ7-13620H 16 GB 1 TB SSD 6 GB RTX4050 gddr6 15.6'' 144 Hz Full HD notebook satın aldım. Ürün 13.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp bilgis
1
Ebrar Bilgisayar Garanti Kapsamında Arızalı Monitör İçin Eşdeğer Ürün Veya Adil İade Talebi
4 Aralık 2025 15:122.135
MSI mag 274qrf qd e2 model monitörümü 14.10.2024 tarihinde N11 üzerinden Ebrar Bilgisayar’dan 11.498,16 TL bedelle satın... aldım. Ürün arızalandığı için 24 Kasım pazartesi günü saat 11:35’te MSI yetkili servisi servis Point’e başvurdum ve 25b849pp numaralı hizmet fişi ile garanti kaydı açıldı. Ürünün
Lisanssız Ve Kutusu Hasarlı Bilgisayar Satışı Sonrası İade Sorunu
5 Kasım 2025 10:492.408
26.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Ebrar Bilgisayar'dan Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 11 dizüstü bilgisayar satın aldım ...(Sipariş No: 205222811532). Ürünü teslim aldığımda dış kutunun kulakçığının yırtık olduğunu ve cihazda Windows yüklü olmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde, firma tara
1
Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi
21 Ağustos 2025 19:443.522
17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından Gigabyte X870E Aorus Xtreme Aİ Top model elektr...onik ürün satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 1 hafta içinde iade ettim. Ancak ürün üzerinde çizikler olduğu ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim r
Öne ÇıkanKonular
Görseldeki Ürünle Alakasız Çanta Gönderildi
19 Ağustos 2025 12:012.917
Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, size yetkili satıcı unvanı verilmiş. Yetkili satıcı ibaresine de güvenerek Dell 15....6 Ecoloop Essential sırt çantası sipariş ettim. Ancak sipariş gelince gözlerime inanamadım; gelen çanta ile görseldeki çantanın hiçbir alakası yok. Görseldeki logo gelen üründe yok
Arızalı Mouse İçin Garanti Sürecinde Yanıt Alamıyorum
3 Ağustos 2025 22:113.275
Amazon Türkiye üzerinden Ebrar Bilgisayar (Histanbul Bilgisayar) satıcısından 02.10.2023 tarihinde satın aldığım Razer B...asilisk X Hyperspeed Kablosuz Gaming Mouse (Model: RZ01-03150100-R3G1, Seri No: PM2213H14104567) arızalandı. Ürünün optik algılayıcısı işlevsiz hale gelmiş olup imleci hareket etti
1
Sıfır Alınan Bilgisayarda BIOS Şifresiyle Karşılaştım, Satıcıdan Çözüm Alamıyorum
15 Temmuz 2025 15:433.714
Merhaba, Trendyol üzerinden Ebrar Bilgisayar isimli satıcıdan HP Pro Mini 400 G9 998d4et modelli bilgisayarı aldım. Ci...haz elime ulaştığında FreeDOS şekildeydi. Doğal olarak işletim sistemi kurmak için Bios'a giriş yapıp ayarlayıp kuracaktım. Fark ettim ki Bios'ta şifre var. Mini PC daha önce uzun
1
Sıfır Bilgisayarda Ekran Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet
9 Mayıs 2025 16:524.741
N11 üzerinden Ebrar Bilgisayar adlı firmadan HP marka bilgisayar aldım. Ürün 3 gün sonra elime ulaştı ve kutuda ya da bi...lgisayarda herhangi bir darbe yoktu. Fişe taktığımda ekranda çizgiler çıktı. Aynı gün iade talebi oluşturdum ve üzerinden 38 gün geçti. HP firması ürünü tamir etmeyi teklif etti. E
1
Onayım Olmadan İade Ve Mağduriyet: Satın Aldığım Mouse'un Sorunu Çözülmedi!
7 Mayıs 2025 16:043.922
Trendyol üzerinden satın aldığım Razer Basilisk X hyperspeed mouse Arena Bilgisayar'a garantiye gönderildikten sonra iad...e/değişim onayı gelmiştir. Arena Bilgisayar'a iade kabul etmediğimi, aynı veya muadil ürün istediğimi belirtmeme rağmen ürünün muadili yoktur deyip konuyu Ebrar Bilgisayar'a iletti
Orijinal Olmayan Adaptör Ve Satıcıdan Çözüm Alamama
2 Mayıs 2025 09:494.372
Mart ayında iş yerime notebook aldım. Ürünü teslim aldıktan on gün sonra şarj adaptörü bozuldu. Konuyla ilgili bilgi alm...ak için ürünün yetkili servisini aradım; adaptörün orijinal olmadığını söylediler. Bunun üzerine satıcı Ebrar Bilgisayar ile iletişime geçtim. Önce birkaç gün konu inceleniyor dedi
Yanıltıcı Ürün Açıklamaları Ve Yetersiz Destek
3 Nisan 2025 12:324.445
Ürünü satarken yalanlar dolu ürün açıklamasına kanarak aldım. Ürün garantiden düştü RAM ilavesi yaptıkları için ayrıca ü...rünün arkasında durmadılar. Aldığım bilgisayar her gün kapanıyor. Kaç defa aradım İstanbul'a gönderdim iade etmek istedim. Hiç birine yardımcı olmadılar. Çalışılabilir bir firma de
1
Monitör İadesinde Yaşanan Sorunlar
3 Mart 2025 01:414.644
Amazon TR üzerinden satın aldığım MSI G272QPF Monitöründe harflerin arkasında pembemsi yanıklar ve kaymalar vardı. Ürünü... geri iade ettiğimde, böyle bir sorun olmadığını belirttiler ve monitörün köpüğünde hafif yırtık olmasını bahane ederek iade talebimi kabul etmediler. Bu durum beni mağdur etti. Ço
1
Razer Kulaklıkta Hayal Kırıklığı: İkinci El Ürün Şoku!
27 Ocak 2025 20:165.185
2023'te Ebrar Bilgisayar'dan online olarak aldığım Razer marka Bluetooth kulaklığım, 2 yıl garanti süresi içinde 1.7 ayı...nda sol kulaklığın tamamen bozulması üzerine teknik servise kargo ücreti bana ait olmak üzere 252 TL ödeyerek gönderdim ve Ebrar Bilgisayar'ın servisi olan Arena Bilgisayar'dan değ
5
Çözüldü
İade Edilen Monitörün Geciken Para İadesi
26 Ocak 2025 10:316.283
Ebrar bilgisayardan aldığım 5684******13 sipariş numaralı PC oyun monitörü ...bir türlü tam ekran olmuyordu sıkıntılıydı. Bende iade ettim ürünü Ümraniye
Yeni Monitör Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Büyüyor
15 Ocak 2025 18:455.633
Amazon Türkiye üzerinden, Ebrar Bilgisayar satıcısından aldığım MSI Mag 281Urf model monitörümle ilgili yaşadığım sorunu... sizlerle paylaşmak istiyorum. Yetkili servis, 30 Aralık 2024 tarihinde ürünüm için Değişim Raporu düzenlemiştir. Ebrar Bilgisayar yetkilileri, yeni ürünün en fazla 3 gün içinde t
1
MSI Katana İle Render Kabusu: Beklentilerimi Karşılamıyor
6 Aralık 2024 14:307.829
2 ay önce Ebrar Bilgisayar'dan MSI Katana 17 vek bilgisayar aldım. (4050 ekran kartı, 16GB RAM, i7) İlk haftadan beri re...nder alırken mavi ekran hatası alıyordum. Ebrar Bilgisayar ile görüştüm, BIOS güncellemesi yapıp gönderdiler. Mavi ekran hatası almamaya başladım fakat bu sefer de donup kapanma ha
+2
5
Çözüldü
Yanıltıcı Ürün Görselleri: Eksik CD/DVD Sürücü
5 Aralık 2024 10:105.603
"Kısa sürede dönüş yaptılar iade edebileceğimi söylediler. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Ebrar Bilgisayar Aldığım İle Gönderilen Farklı
5 Ağustos 2024 22:098.623
"Geri alıp RAM montajı yapılarak göndereceklerini belirttiler. İlgi ve anlayış gösterecekleri için teşekkür ederiz."
