Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yakup sonucu yetersiz buldu

Ebrar Bilgisayar Windows Yüklü Olmayan Dizüstü Bilgisayar İçin Acil Çözüm Talebi

profile
19 Ocak 20:16
721

İdefix portalı üzerinden 9,2 puan verilen Ebrar Bilgisayar satıcısından IDE6963e1280d2d9 sipariş numarası ile 1 adet MSI Cyborg 15 A13VE-897XTR İ7-13620H 16 GB 1 TB SSD 6 GB RTX4050 gddr6 15.6'' 144 Hz Full HD notebook satın aldım. Ürün 13.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp bilgisayarı çalıştırdığımda, içinde Windows işletim sisteminin yüklü olmadığını gördüm.

Aynı gün İdefix müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ve ürüne uygun orijinal, lisanslı Windows işletim sisteminin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Garanti veya iade hakkımın kaybolmaması için bilgisayara herhangi bir program veya yazılım yüklemedim, ürünü bu şekilde bekletiyorum. Buna rağmen İdefix’e iki kez talep kaydı açtırmama karşın ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de çözüm üretildi, yalnızca satıcı ile görüşmem gerektiği söyleniyor.

Ben ürünü İdefix üzerinden, belirtilen özelliklere güvenerek satın aldım ve bilgisayarın orijinal, lisanslı Windows ile birlikte teslim edilmesini beklerken, şu anda eksik ve kullanılamaz bir ürünle mağdur durumdayım. Öncelikle bu bilgisayara uygun orijinal, lisanslı Windows işletim sisteminin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İşletim sistemi yüklendikten sonra da bilgisayarın eksiksiz ve sorunsuz çalışmaması halinde ürün bedelinin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Ebrar Bilgisayar Garanti Kapsamında Arızalı Monitör İçin Eşdeğer Ürün Veya Adil İade Talebi

profile
04 Aralık 2025 15:12
1.314
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gelen Bilgisayar İçin Değişim Ve İletişim Sorunu

profile
Süleyman
19 Eylül 2025 02:24
1.374
Kusurlu Gelen Bilgisayar İçin Değişim Ve İletişim Sorunu

Lisanssız Ve Kutusu Hasarlı Bilgisayar Satışı Sonrası İade Sorunu

profile
05 Kasım 2025 10:49
1.721

Sinerji Bilgisayar Ürün Değişim Talebi

profile
23 Şubat 2024 17:39
6.569
Sinerji Bilgisayar Ürün Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru