Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ebebek online mağazasından 5831****83 numaralı siparişimle Sma Mama aldım. Üründe sorun yaşadığım için değişim olacağını söyleyip iade etmemi istediler. Ürünü iade ettim, ancak 20 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı v...

08/10/2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden Hipp 2 numara 800 gr bebek maması siparişi verdim ve 2500₺ tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13/10/2025 tarihinde kendim müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bi...

22 Şubat 2025 tarihinde 5826****84 sipariş numarası ile internetten sipariş ettiğim ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yuvarlak cevaplar vererek tekrar döneceklerini söyleyip dönüş yapmıyorlar. En son kargo bilgilerini alıp kargoyu aradım. E bebeğin onları hiç aramadığını, kargo...

9 Ekim'de Ebebek'in online sitesinden 2500 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5831****88). Siparişimde Molfix bebek bezi, 2 adet Sma Comfort mama ve Sleepy bebek bezi bulunuyordu. Kısa süre sonra sadece “kargoya verildi” mesajı aldım, ancak paketim bana hiç ulaşmadı. 11 Ekim'de iptal ve i...

E-Bebek'ten online verdiğimiz siparişten 2 parça ürünü iade etmek istedik kargoda hasar aldığı için. Gerçekten trajikomik olaylar silsilesi. Müşteri hizmetleri asla telefonlara çıkmıyor, geri arama talebini alıp bir daha asla geri dönmüyorlar. Nadiren konuşabildiğimizde bilgi alabiliyoruz o da yarım...