Yanlış Model Ürün Gönderildi: Doğru Fisher Price Eğitici Köpekçik Bekliyorum

7 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Ebebek’ten Fisher Price Eğitici Köpekçik siparişi verdim. Siparişim 10 Kasım’da elime ulaştı. Ancak bana, ürün görselinde belirtilen model yerine tamamen farklı bir model gönderildi. Sipariş numaram: 446 392 746 9.

Ürünü teslim aldığımda ambalajında veya içeriğinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu; fakat gönderilen ürün, ilan görseliyle aynı değildi. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Beklentim, siparişimde belirttiğim ve görselde yer alan doğru Fisher Price Eğitici Köpekçik modelinin tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.