Yanlış Bedenli Bebek Bezi, Mağaza Çözüm Sunmadı

Ebebek Kocaeli Gebze O**** Y***** Mahallesi şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Puffy marka 4 numara bebek bezi aldım. Ancak paket üzeri 4 numara olmasına rağmen bezlerin boyutu neredeyse 2 numara gibi küçük olduğu için çocuğuma tam olmadı. Daha önce de aynı markayı kullandım, 3 paket bitirdim, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ürünü mağazadan aldığımda toplamda 349,99 TL ödedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya gittiğimde çalışanlara durumu anlattım fakat “Biz bir şey yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Ürün hem kullanım açısından sorunlu hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda.

Bu yanlış bedenleme/problemli seriyle ilgili olarak aldığım ürünler için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza tarafından tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.