Poffy XL Bebek Bezi 100'lü Pakette Aşırı Sızdırma Ve İade Reddi

01.07.2026 tarihinde Bursa Parkur AVM E-Bebek mağazasından Poffy XL 6 numara 100’lü paket bebek bezi satın aldım. Daha önce aynı markanın 50’li paketini sürekli kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak 50’li paket kalmadığı için bu kez 100’lü paketi almak zorunda kaldım ve bu ürünle ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Aldığım 100’lü paketteki bezler aşırı derecede sızdırıyor. Bezlerin içindeki pamuklar çok ince, iç kısımda pamuklar kaymış gibi duruyor ve yeterince emici değil. Bebeğimin üstünü başını sürekli değiştirmek zorunda kalıyorum, bez yalnızca yanlardan değil özellikle ön kısmından ıslatıyor. 500 TL ödeyerek aldığım bir üründen böyle bir performans beklemiyordum.

Paketin üzerinde beğenmezseniz koşulsuz şartsız iade yazmasına rağmen mağazayı arayıp iade talebimi ilettiğimde, yalnızca açılmamış paket için iade alabileceklerini söylediler. Ancak bir bebek bezinin iyi olup olmadığını anlamak için paketin açılması ve kullanılması gerektiği ortadadır. Şikayet talebi oluşturulduğunu ve faturam istendiğini söylediler, ben de bilgileri ilettim fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Hem ürünün kalitesinden hem de iade sürecinin bu şekilde uzatılmasından dolayı mağdur oldum. Kullanmak zorunda kaldığım bu sorunlu ürün nedeniyle bebeğim de ben de zor durumda kaldık. Poffy XL 6 numara 100’lü bebek bezi için ödediğim 499,90 TL’nin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.