ebebek Yanlış Alınan Telefon Numarası Nedeniyle Fatura Gönderilmedi, Ürün Değişimi Yapılamıyor

Ayşe · 2025-10-03T21:42:10+03:00

28 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze E-bebek mağazasından eşofman altı satın aldım. Mağaza personeli telefon numaramı yanlış aldığı için faturam bana ulaşmadı. Ürünü değiştirmek istediğimde, fatura olmadığı için değişim yapılamayacağı belirtildi ve müşteri hizmetlerini arayarak fatura talebinde bulunmam istendi. Müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve faturam hâlâ gönderilmedi. Faturamın e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum, böylece ürün değişim işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayşe

ebebek

3 Ekim 2025 21:42340

ebebek

12 Ağustos 18:09 (Şikayetten 10 ay sonra)

Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Fatura Verilmediği İçin Ürün Değişimi Yapılamıyor

Mahmut

ebebek

1 Eylül 2025 14:111.042

13.08.2025 tarihinde İstanbul Kayaşehir Ebebek mağazasından kredi kartı ile hediye olarak bir bebek kıyafeti satın aldım.... Alışveriş sırasında sistemlerinde yaşanan bir sorun nedeniyle bana fatura veya değişim fişi verilmedi. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve ambalajı duruyor. Kıyafeti daha sonra Ek...

Ebebek Mağazasında Geçerli Fatura Ve Değişim Kartına Rağmen Ürün Değişimi Reddedildi!

Kaan

ebebek

15 Ağustos 2025 10:33581

13 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki Ebebek mağazasından aldığım emzik ve çorabı, elimde geçerli değişim kartı ve fatur...am olmasına rağmen Yozgat Novada şubesinde değiştirmek istedim. Ürünler açılmamış ve kullanılmamıştı. Ancak mağaza çalışanı, herhangi bir gerekçe sunmadan sadece "değiştiremeyiz" d...

Ebebek Mağazasında Değişim Ve Fatura Sorunu: Müşteri Mağduriyeti Ve Güvensizlik!

Elif

ebebek

17 Ağustos 2025 01:27805

Çekmeköy ebebek mağazasından 05.08.25 tarihinde bebeğime hediye alınmıştı. Ürün bebeğime küçük geldi. Farklı bir şehirde... yaşadığımız ve ürünü de orada bulamayacağımı düşünerekten 09.08.25 tarihinde aynı mağazaya ürünü büyük bedeni ile değiştirmeye gittim. Sistem olmadığı için değişim yapılamayacağı ...

E-bebek Mağazasında Kapalı Ve Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

Recep

ebebek

14 Ağustos 2025 13:05956

31 Temmuz tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM e-bebek mağazasından 104’lü + 104’lü toplam 208 adet bebek bezi satın aldım. A...ldığım ürünlerden bir paketin bedenini yanlış aldığım için, faturamla birlikte ve ürün tamamen kapalı, kullanılmamış haldeyken mağazaya değişim talebiyle başvurdum. Ancak mağaza ça...

Yanlış Beden Ve Kaba Hizmet: Ebebek’te Hayal Kırıklığı

Feride

ebebek

10 Ağustos 2025 23:14735

09/08/2025 tarihinde Ankara Taurus Ebebek mağazasından aldığım ürünün üst etiketinde ve iç etiketinde farklı bedenler ya...zıyordu. Bu nedenle yanlış bedeni almışım. Ertesi gün (10/08/2025) değişim için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde problem olduğu gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ayrıca aynı...