E-bebek Siparişlerimin Bir Günde Kargo’da Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

E-bebek üzerinden 7 aylık bebeğim için ürünler sipariş ettim. Siparişimden gelen bazı ürünler PTT Kargo ile hemen teslim edildi, ancak bir günde Kargo isimli firmaya verilen kargolarım halen elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargolarım dağıtıma çıkmış görünüyor fakat ne gelen var ne de arayan.

Ankara’da internette görünen bir günde Kargo’nun tüm adreslerine toplamda üç kez gittim, çevredeki kişiler şirketin battığını ve kapandığını söylediler. İnternette kayıtlı telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. İlk defa e-bebek aracılığıyla bu kargo firmasının adını duydum ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bir günde Kargo’ya verilen ürünlerimden ilki 19.10.2026 tarihli, bgk04103224 takip kodlu ve 1.699,00 TL tutarında olan siparişimdir. Diğeri ise Mamalove Fonksiyonel Mama Sandalyesi için verdiğim, bgk04106504 takip kodlu ve 5.999,20 TL tutarındaki siparişimdir. Bir günde Kargo’nun kendi sitesindeki ve e-bebek uygulamasındaki takip ekranlarında kargoların şubeye ulaştığı ve yola çıktığı görünmesine rağmen teslimat yapılmadığı için bu ekran görüntülerini de ekliyorum. Bebeğim için aldığım ürünlerin aciliyeti var, bekledikçe mağduriyetim artıyor.

E-bebek’ten isteğim, bir günde Kargo’ya verilen tüm siparişlerimin acilen bulunması ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ya da ürünlerimin iptal edilerek 1.699,00 TL ve 5.999,20 TL tutarları dahil olmak üzere tüm ücretlerimin eksiksiz iade edilmesidir. Ayrıca bu kargo firmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.