E-Bebek’in Güvensiz Kargo Firması Nedeniyle Siparişim Hala Teslim Edilmedi

22.06.2026 tarihinde e-bebek üzerinden vermiş olduğum sipariş, adını daha önce hiç duymadığımız “Bir Günde Kargo” isimli firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür İzmir’deki adresime teslim edilmedi. Bu kargo firmasının ne doğru düzgün bir şubesi bulunuyor ne de ulaşılabilir bir telefon numarası var, bu yüzden kargomun nerede olduğunu da öğrenemiyorum.

Burada asıl sorumluluğun e-bebek’te olduğunu düşünüyorum. E-bebek gibi kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir firmanın, ne şubesi ne de sağlıklı iletişim kanalı bulunan bu kadar yetersiz bir kargo firması ile çalışmayı tercih etmesi müşteriyi doğrudan mağdur etmektedir. Müşteri olarak siparişimin akıbetini takip edemiyor, kimseye ulaşamıyor ve ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer mevcut kargo firması bunu yapamayacaksa e-bebek’in siparişimi farklı ve güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden göndererek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.