to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünmeyen ATV Siparişinde Sistem Hatası Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Ebebek’in kendi internet sitesinden 2 Mayıs tarihinde bir akülü ATV satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve bu durum iade sürecinde sorun yaratıyor. Sipariş numaram 5837****06’dır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her görüştüğüm kişi farklı bir bilgi veriyor, net ve tutarlı bir açıklama yapılmıyor. Sistemin güncellenmemesi nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de süreçte mağdur ediliyorum.
Ürünün teslimat durumunun sistemde doğru şekilde görünmemesi nedeniyle sisteme güvenemiyorum ve ürünü şubeye iade etmek istiyorum. Ancak bu konuda da mağdur ediliyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
