Teslim Edildi İddiasına Rağmen 3.010,47 TL Değerindeki Ürünler Gelmedi Ve Teklif Yetersiz

19.10.2026 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden 5841****40 sipariş numarası ile toplam 4.090,45 TL tutarında, 7 ayrı ürün grubundan oluşan bir sipariş verdik. Bu siparişe ait kargo, bir gün Kargo tarafından 20.10.2026 tarihinde sistemde “teslim edilmiştir” olarak görünmesine rağmen, ürünlerin sadece bir kısmı tarafımıza ulaştırıldı.

Bize gelen ürünlerin toplam bedeli 1.079,98 TL tutarındadır; ancak geri kalan 3.010,47 TL’lik ürün hiç teslim edilmemiştir. Kargo firması paketi kendilerinin teslim ettiğini iddia etmektedir, fakat fiilen elimize ulaşmayan ciddi bir tutar söz konusudur.

Firma ile yaptığımız görüşme sonucunda, gelmeyen ürünler için tarafımıza 3.010,47 TL tutarında bir çözüm sunmaları gerekirken, sadece 1.655 TL tutarında alışveriş çeki tanımlanmıştır. Ne eksik ürünler gönderilmiş ne de aradaki tutar nakit olarak iade edilmiştir.

Teslim edilmeyen 3.010,47 TL tutarındaki ürünlere karşılık, tarafımıza tanımlanan 1.655 TL’lik çek yerine, eksik kalan tutarın tamamının iadesini talep ediyoruz. Ödemesini yaptığımız, ancak hiç teslim alamadığımız ürünlerin bedelinin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini rica ederiz.