to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri danışmanınız Nesrin hanıma ilgi, alaka ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Durumu hızlıca ele aldıklarını ve çözümleyeceklerini belirtti. Tekrar teşekkürler 🙏"
Bu hafta Ebebek Siirt mağazasına yaptığım ziyaretlerde hem mağaza düzeni he...m de çalışanların yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu
"Selcan Hanım’ın şahsında ebebek ailesini kutluyor, kendisine iş hayatında başarılarının devamını diliyorum. Böyle başarılı ve iletişimi güçlü çalışanların markalar için gerçekten büyük bir kazanım olduğunu düşünüyorum."
Konu: Siirtpark ebebek Mağazası – Müşteri İletişimi ve Personel Davranışı h...akkında şikayet 03.10.2026 tarihinde e102026000191180 numaralı faturamda b
"Şikayetimi dikkate alıp göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ederim"
"Müşteri iletişim merkezinden Hasret hanımın çözüm odaklı yaklaşımı ve samimi bir şekilde konuşması için kendisine teşekkür ediyorum. Ebebek böyle kaliteli çalışanlarının değerini bilsin"
Siirt ilindeki Siirt Park AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 15 Ağustos’ta bebek küvet filesi satın aldım. Ürünü alırken... büyük boy olup olmadığını özellikle sordum; ancak mağaza çalışanlarından hiçbiri yardımcı olmadı, net bir cevap vermediler. Buna rağmen ürünü almak zorunda kaldım. Ben hemşireyim
Ebe markalı süt pompasını 09.08.2026 tarihinde Siirt şubenizden satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimizde pompa... süt çekmedi ve hiç çalışmadı. Yani ürünü daha hiç kullanamadan bozuk çıktığını gördük. Satın alırken ürünü açarsak iade veya değişim olmayacağı söylendi ancak ürünün zaten arızal
05.04.2026 tarihinde Siirt’teki Ebebek mağazasında, benim adıma kayıtlı profil bilgilerim kullanılarak 1.692 TL tutarınd...a alışveriş yapılmıştır. Bu alışverişi ben yapmadığım halde, adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak mağazada işlem gerçekleştirilmiş ve benim üyeliğim üzerinden işlem geçmiş
5 Mart’ta Ebebek’ten “eticicibebeler” ürünü için 5834****32 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 10 Mart’ta teslim ed...ileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, Batman’dan Siirt’e gelecek olan bu kargo 17 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aradaki mesafe 1 saatlik yol olmasına rağmen böyle bir
Siirt ebebek mağazasından 18 Şubat’ta Joie Litetrax bebek arabası sipariş ettik. Bu ürünü mağazada görmedik personel öne...rdi ve bize siteden gösterdi. Ürünü aslında kendimiz internetten alacaktık ancak mağaza çalışanı mağaza üzerinden sipariş oluşturmamız için ısrar etti ve bu şekilde iade, değişim v
Ebebek’ten yaklaşık 1.650 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürünüm bir günde Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranınd...a 28 Şubat’ta Batman’a geldiği görünüyor ancak o günden beri hiçbir hareket yok ve Siirt’e teslimat aşamasında herhangi bir güncelleme yapılmadı. Yaşanan gecikme ve bilgi eksikliğ
E-bebek firmasından online olarak 5834***32 numaralı sipariş ile çocuğum için pedallı traktör satın aldım. Ödemesini yap...tığım halde yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün Siirt ilindeki adrese teslim edilmedi. Siparişi Kayseri’den online olarak verdim ve süreç boyunca ürünü beklememe rağmen herhan
22 Kasım tarihinde Siirt Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 649,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir oyuncak satın al...dım. Aldığım ürün ayıplı çıktı. 24 Kasım günü mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Mağaza çalışanları oyuncak firmasına ulaşıp dönüş yapacaklarını,
21.11.2025 tarihinde saat 12:15 civarında E-bebek Siirt mağazasına alışveriş için gittim. Kasaların hepsi boş olmasına r...ağmen yaklaşık 15 dakika boyunca kasada bekletildim, hiçbir personel kasaya bakmadı. Beklediğim süre sonunda bana, “Cuma vakti, 12:30’a kadar işlem alamıyoruz” denildi. Eğer bu sa
31 Ekim’de teslim edilmesi gereken deterjan malt siparişim (Sipariş No: 5831****27) kargoda patlamış ve bana ulaşmadı. K...onuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve 1 aydır çözüm bekliyorum. Daha önce de kargo gecikmesi yaşadım. Siparişim Siirt Merkez adresine
5 Kasım 2025 tarihinde Bursa Görükle Ebebek mağazasından Jolie Mirus marka bebek arabası satın alıp Siirt’e hediye olara...k gönderdim. Satın alma sırasında, ürünü Siirt’teki Ebebek mağazasından iade veya değişim yapabileceğimi özellikle sordum ve olumlu yanıt aldım. Ancak kargo ile gönderdiğim ürün, S
22 Ekim 2025 tarihinde, saat 16:00-17:30 arasında Ebebek’in Siirt şubesinde tekstil ürünleri almak için 1500 TL’lik hedi...ye çekimi kullanmak istedim. Kasadaki çalışanlar hediye çekini bir türlü aktif edemediler ve bana müşteri hizmetlerini arattılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çekimin aktif o
13/09/2025 tarihinde Siirt Park AVM'deki E-bebek mağazasından Joie Tourist marka bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç ku...llanmadan, 16/09/2025 tarihinde mağazaya götürerek iade ettim. Mağaza çalışanları, 8.246,25 TL tutarındaki ödemenin birkaç gün içinde kredi kartıma iade edileceğini söylediler. Anc
E-bebek sitesinden aldığım süt sağma pompası bir ay içinde arızalandı. İki hafta önce Siirt Park Alışveriş Merkezi'nde b...ulunan Ebebek mağazasına başvurduk. Çocuğumun biberonla beslenebildiğini ve yenisini alacak maddi gücümüzün olmadığını dile getirdik. 'Yardımcı olacağız, birkaç güne halledeceğiz.'
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
