Sıfır Dediğim Çocuk Motoru İkinci El Ve Bozuk Şekilde Teslim Edildi

E-bebek mobil uygulaması üzerinden Vespina akülü çocuk motoru satın aldım. Ürün sıfır olarak satılmasına rağmen bana adeta ikinci el kullanılmış gibi gönderildi. Etiketi sökülmüş halde geldi, arka lambası bozuk, ön farı kırık ve Bluetooth özelliği de çalışmıyor.

Sipariş numaram 5840****31 ve ürünü bugün teslim aldım. Bu kadar hasarlı ve kontrol edilmemiş bir ürünün gönderilmesi, ayrıca kargolanma şeklinin de çok özensiz olması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Sıfır diye aldığım bir ürünü bu halde görmek istemezdim.

İade ve değişim süreçlerinin de çok uzun ve uğraştırıcı ilerlemesinden endişe ediyorum. Ürünümün acilen incelenmesini, hasarlı ve ikinci el görünümlü bu motorun hızlı bir şekilde ya sorunsuz, gerçekten sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.