Satın Aldığımız Ana Kucağından Kaynaklanan Tahtakurusu Sorunu Ve Yetersiz Destek

E-bebek internet sitesinden Lounge Oyuncaklı Ana Kucağı satın aldık ve doğumdan önce aldığımız bu ürünü bebeğimiz doğduktan sonra kullanmaya başladık. Ağustos ayında evimizde böcekler çıkmaya başladı, 3 Eylül’de ise bunların tahtakurusu olduğunu fark ettik. Özellikle büyük oğlum bu durumdan çok etkilendi ve ciddi şekilde mağdur oldu. Böceklerin kaynağını araştırırken ana kucağının içinde yuvalandıklarını tespit ettik. Evimizde iki defa ilaçlama yaptırmamıza rağmen sorun çözülmedi ve böcekler yayılmaya devam etti. Ana kucağını farklı odalara taşıdığımız için böcekler iki odaya, koltuklara, kırlentlere ve diğer eşyalara da yayıldı.

Bu süreçte koltuklar, kırlentler, çekyatlar ve yastıklar dahil olmak üzere birçok eşyamız zarar gördü. Eşyalarımı tek tek kontrol etmek, yüksek derecede yıkamak, sürekli temizlik yapmak ve ilaçlama ile uğraşmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle göçebe gibi yaşamak zorunda kaldık. E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece mağazaya gidip değişim yapmamı önerdiler, fakat yaşadığım zararın büyüklüğü karşısında bu çözüm yetersiz kaldı.

Benim gibi başka ailelerin de mağdur olmaması için ürünlerin depolanma ve sevkiyat süreçlerinin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.