QNB Kartımla Ödeme Yapamadım, İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

12 Aralık’ta Bursa Fomara E-Bebek şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kasada QNB kredi kartımla ödeme yapmak istedim, ancak pos cihazlarının QNB kredi kartlarını kabul etmediği belirtildi. Nakit ödeme yapmam gerektiği, aksi halde alışverişi tamamlayamayacağım ifade edildi. Bu durum nedeniyle çocuğuma mama alamama ihtimaliyle karşı karşıya kalmak beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Kasadaki personelin bu süreçte oldukça lakayıt ve umursamaz bir tavır içinde olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Konuyu iletmek için 12 Aralık’ta E-Bebek müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 5 gündür “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle, E-Bebek merkezinden konuyla ilgili resmi bir geri dönüş yapılmasını ve özellikle Bursa Fomara şubesindeki ilgili personelin davranışları için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.