Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı Ve İletişim Sorunları

20.09.2025 sabah saatlerinde Isparta İyaş Bulvar Ebebek şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürü M***** Hanım’ın müşterilerle olan iletişimi ve personeline yaklaşımı son derece kaba ve saygısızdı. Eşim bebek kıyafeti değişimi yapmak isterken, ben de bebek arabası inceliyordum. Eşim karta mı iade olacak yoksa hediye kartı mı verilecek diye sorduğunda, M***** Hanım yüksek sesle ve kaba bir şekilde “Hediye kartı çıkartacağım hanımefendi, bekleyin” diyerek bağırdı. Ayrıca personeline de sürekli bağırarak konuşuyordu.

Bu olumsuz tutumu ilk kez yaşamıyorum; daha önce de aynı müdürün benzer şekilde kaba davrandığına şahit oldum. Olay sonrası mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.