Ebebek Nissara AVM'de İlgisiz Ve Kaba Personel Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

02.09.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Nissara AVM'deki Ebebek mağazasında çalışanların kaba davranışları ve ilgisizliğiyle karşılaştım. Mağazada alışveriş yaparken personelin müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız tavırları beni oldukça rahatsız etti. Örneğin, uzun boylu esmer bir erkek personele istediğim bebek arabasını anlatırken "o istediğiniz pahalı ama" dedi. Ben de "Parasını sormuyorum, elinizde istediğim ürün var mı diye soruyorum" diye belirttim. "Var işte orada" diyerek yüzümüze bile bakmadan gitti. Diğer açık saçlı, gözlüklü bir hanımefendi ise soru soracağız diye adeta kaçacak yer aradı. En son bir şey sorduğumuzda da yüzü asık ve isteksiz bir şekilde "işte burada" diyerek gösterip hemen uzaklaştı. Biz sizden arkamızda dolaşıp sürekli ilgilenmenizi beklemiyoruz, ancak bilmediğimiz bir ürünü sormak da hakkımız diye düşünüyorum. Bu tavırlar hem alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi hem de markaya olan güvenimi azalttı.

Ayrıca kasada duran başörtülü, gözlüklü hanımefendiye buradan çok teşekkür etmek istiyorum. Benimle çok güzel ilgilendi, samimi ve bilgilendirici bir şekilde yardımcı oldu. Onun da hakkını yememek lazım; keşke ismini öğrenebilseydim. O hanımefendinin kariyerinde yükselmesini isterim.

Şikayetimle ilgili olarak henüz mağaza yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ebebek mağaza yönetiminin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve ilgili personelin uyarılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.