Kutu Olmadan Alınan Ağır Bebek Arabasında Değişim Ve İade Reddi

18.10.2026 tarihinde Adana Optimum’daki Ebebek mağazasından Prego Axion çift yönlü bebek arabası satın aldım. Ürünü alırken kurulum istedim, bu nedenle kutuyu kesinlikle vermediler ve kutusuz şekilde teslim aldım.

Kullanım sırasında bebek arabasının oldukça ağır olduğunu fark ettim ve özellikle bebeğim kucağımdayken arabayı kapatmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Bu nedenle ürünü bugün mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum.

Mağazadaki görevli, kutu olmadığı için kesinlikle değişim ya da iade yapamayacaklarını, ancak ileride bebek arabasında bir arıza olursa garantiye gönderebileceklerini söyledi. Kutunun mağaza tarafından verilmemiş olmasına rağmen bu gerekçeyle talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Kutu yüzünden mağdur edilmeden, yaşadığım kullanım zorluğu da dikkate alınarak değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.