Kusurlu Biberon İçin Değişim Talebim Reddedildi Mağazada Mağdur Edildim

04.10.2025 tarihinde Ebebek Bursa Karacabey şubesinden Lansinoh marka biberon satın aldım. Ürünü aynı gün evde kaynatıp kullanmaya başlamadan önce kapağını kapatmak istedim, ancak kapağın şişeye tam olarak oturmadığını fark ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece şişesini kaynattım ve ardından kapağının kapanmadığını gördüm.

Bir gün sonra, 05.10.2025 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte mağazaya geri götürdüm (Fatura No: e102025000173779). Ancak mağaza görevlileri, şişede su lekeleri olduğu gerekçesiyle ürünün kullanılmış olduğunu iddia ederek değişim talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü sadece kaynattım ve hiç kullanmadım.

Ürünün kusurlu olması nedeniyle değişimini talep ediyorum. Mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.