to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 3 numara Molfix bebek bezi ve Lansinoh biberon siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 5831****57 ve 5831****77). Toplamda 1156 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.
Aldığım Molfix bebek bezlerinin çoğunda yapışkan bant yoktu, bu nedenle bezleri kullanamadım. Lansinoh markasının “akıtma yapmaz” diye satılan biberonunda ise her kullanımda ciddi şekilde akıtma sorunu yaşadım. Hatta bu nedenle çocuğum boğulma tehlikesi yaşadı. Ürünlerden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Bebeğim göğsümü emmiyor, bu yüzden biberon benim için zorunlu. Daha önce de Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından Philips Avent biberon almıştım, o da çok çabuk yırtıldı ve şimdi tekrar almak zorunda kalacağım. Ebebek, mevcut biberonu şubeye bırakmamı istiyor ancak bebeğimin aç kalmasına izin veremem. Ayrıca başka marka alınca meme reddi yapıyor.
Daha önce de Ebebek’ten aldığım malt içeceğinde sorun yaşamıştım ve mağduriyetimin karşılığında sadece ürün tutarı kadar kupon verilmişti. Ancak bu kuponun tamamlanmasını ya da mevcut ürünler için para iadesi yapılmasını istiyorum, çünkü ürünleri kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ürünleri şubeye götürüp incelemeye göndermem gerektiği ve inceleme tamamlanana kadar yardımcı olunamayacağı söylendi. Bu süreç hem zahmetli hem de mağduriyetimi uzatıyor.
Satın aldığım ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
E-bebek'ten aldığım ürünü kargoya verilmeden önce iade edemedim çünkü 'iade et' butonu yoktu. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm için hep oyaladılar. 'kargo size gelsin, teslim almayın' dediler. Kargo bana geldi ve teslim almadım. Dönüş kısmında kargo kaybolmuş ve bunun zorluğunu ben y...
17 Temmuz 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden satın aldığım bebek bezi bana teslim edilmeden iade işlemi başlatıldı İade koşullarına uygun ve zamanında başvurmama rağmen ve iade işlemi benden habersiz yapılmasına rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın 1500 TL tutarındaki ücret...
01.06.2024 tarihinde 5818****35 sayılı sipariş numarası ile Ebebek internet mağazasından alışveriş yaptım. Kampanya döneminde aldığım ürünler teslim edilmedi. Yoğunluk olduğunu düşünerek sabırla bekledim. 21.06.2024 tarihinde Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir siparişin bulunmadığı ban...
Ebebek internet mağazasından sipariş verdim. Siparişim aynı gün kargolandı. Cumartesi verdim. Pazartesi elimde olması gerekirken kargo firması "Merhaba, 23... Takip numaralı gönderin teslim edilemediği için iade edildi. İade gönderinle ilgili gönderici firma ile iletişime geçebilirsin." diye mesaj a...
16 Haziran tarihinde sipariş verdim. Siparişim 3 ayrı gönderiye bölündü. Sipariş numaram: 5827196578. İlk teslimat sorunsuz bir şekilde geldi. Üçüncü teslimat (en fazla ürünü içeren gönderi) Ebebek tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Biz defalarca aramasaydık tekrar gönderilmeye...
Yorumlar