to read complaints and reviews, or file yours.Kapanışa 7 Dakika Kala Kasadan Çevrilmek Haksızlık
23.03.2026 tarihinde Anatolium Ankara e-bebek mağazasında, kapanışa 7 dakika kala kasaya gitmeme rağmen “nakit kasa kapandı” denilerek ödeme almadan geri çevrildim ve alışverişimi tamamlayamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Mağaza açık olmasına rağmen kasanın kapatılması ve müşteriye hiçbir alternatif sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu açık bir müşteri mağduriyetidir.
Üstelik personelin tavırları ve kendi aralarındaki iletişim şekli de son derece rahatsız ediciydi.
Kapanış saatinden önce müşteriyi kasadan çevirmek nasıl bir hizmet anlayışıdır? Konunun acilen incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz 10:46 (Şikayetten 4 ay sonra)
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
