Kampanya Ücretsiz Atlet Ve Islak Mendil Ücret Farkı İade Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

27 Nisan’da Kocaeli Kartepe Özdilek içindeki e-bebek mağazasından yaklaşık 4 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği 7 atlet alıp 1’inin bedava olması gerekirken fişte 8 atlet ücretli olarak geçirilmiş. Ayrıca aldığım ıslak mendilin fiyatı da reyon fiyatından değil, daha yüksek bir tutardan yansıtılmış.

Eve geldiğimde fişi kontrol eder etmez bu tutarsızlıkları fark edip aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra mesajda, tarafıma telefonla arama yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen herhangi bir arama almadım, telefonumda da bu aramaya dair bir kayıt yok.

E-bebek’ten, kampanyadaki bedava atletin ve ıslak mendildeki reyon–kasa fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve faturamın doğru fiyatlar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.