to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek mobil uygulamasından 23 Nisan 2026 tarihinde 23 Nisan kampanyası kapsamında oyuncak reyonunda yer alan iki adet 80 litre’lik oyuncak kutusu satın aldım. Kampanyaya göre ikinci ürüne %60 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ürünleri sepete eklediğimde indirim görünüyordu ve kargo ücreti dahil toplam tutar elimdeki 1.410 TL’lik indirim çekiyle tamamen karşılanıyordu.
Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde sistem benden indirimsiz fiyat üzerinden işlem yaptı ve toplamda 539,99 TL fazla ücret tahsil etti. Yani sepette görünen indirim, ödeme ekranına gelince uygulanmadı ve kampanya fiilen geçersiz hale geldi.
Bu durumu fark eder etmez aynı gün, 23 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede indirim uygulanmadığını kendileri de teyit etti, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler; fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de soran, ilgilenilmedi. Hem zamanında teslim edilemeyen ürünler nedeniyle verilen indirim çekinin sağlıklı kullanılamaması hem de bu kampanya hatası nedeniyle mağdur edildim.
Talebim, ödeme sırasında uygulanmayan kampanyanın düzeltilerek 539,99 TL fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
27 Mart’ta e-bebek mobil uygulaması üzerinden 1 yaşındaki oğlum için bebek şortlu takım dahil alışveriş yaptım. Alışverişimde 1.500 TL’lik indirim çekimi kullandım ve ayrıca kendi adıma kayıtlı olan kartımdan da 309,95 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden iki takım oğluma olmadı, kalıpları oldukça dar ...
12 Ocak 2026 tarihinde e-bebek’in kendi mobil uygulaması üzerinden 9.456,94 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi ürün değişikliği yapmak istemem nedeniyle henüz kargoya bile çıkmadan, yaklaşık 15 dakika içinde iptal ettim. İptal sırasında sistemde bazı ürünlerin hijyen gerekçesiyle iptal e...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde Play-Sleep park yatak siparişi verdim. Ürünü 3.999 TL’den 2.590 TL’ye düşen indirimli fiyatıyla satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen ürün 6 Şubat’ta kargoya verildi ve aynı gün, bana hiç ulaşmadan kargo sür...
E-bebek firmasının uygulamasından 29 Ekim'de birkaç farklı ürün ve 2 adet kutu Sleepy sipariş ettim. Ertesi gün 3 al 2 öde kampanyasını fark ettim ve aynı siparişi tekrarladım. Kargo çıktığı için de ilk siparişi iptal edemedim. 5 Sleepy tek seferde geldi ve ben 3 adeti alıp 2'sini iade ettim. Sonra ...
28 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****54 numaralı mağaza teslim siparişini oluşturdum. Ancak bu sipariş, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir. Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim....
Yorumlar