Müşteri şikayeti ve personel davranışı
"Teşekkürler"
9 Eylül Çarşamba günü akşam saat 17:00–17:30 civarında Ebebek Brandium şube...sini ziyaret ettim. Mağazada M***** isimli çalışanınızın tavır ve yaklaşıml
"Teşekkürler"
9 Eylül Çarşamba günü akşam saat 17:00–17:30 civarında Ebebek Brandium şube...sini ziyaret ettim. Mağazada M***** isimli çalışanınızın tavır ve yaklaşıml
"Kupon için teşekkürler"
İstanbul Ataşehir Metropol Ebebek şubesinden dün İntex marka bir şişme havu...z satın aldım. Ürünü alırken özellikle patlak olup olmadığını sordum, çalış
22.07.2026 tarihinde e-bebek tarafından adıma İstanbul İçerenköy mağazasında 99,99 TL tutarında bir alışveriş faturası k...esildiğini fark ettim. Bugünkü bu işlemden önce de geçtiğimiz yıl sonunda yine adıma bir işlem yapılmıştı. Ben bu alışverişleri kendim yapmadığım için konuyu açıklığa kavuşturmak a
"Yaşadığım bu olumsuz duruma rağmen Hasret Hanım'ın ilgisi ve desteği için ayrıca teşekkür etmek isterim. Gerekli bilgilendirmeyi yaparak yardımcı olmaya çalıştı ve yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Kendisine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Bugün saat yaklaşık 18.00'de Ataşehir Brandium e-bebek mağazasına ana kucağı ürününü satın almak amacıyla geldim. Ancak ...ürünün bulunduğu reyondan sorumlu personelin mesaisinin sona erdiği ve bu nedenle ürün hakkında yardımcı olabilecek kimsenin olmadığı tarafıma iletildi. Mağaza açık olmasına rağme
29 Haziran’da saat 14.14’te e-bebek’ten SMS ile bir indirim kampanyası mesa...jı aldım. Mesajdaki genel indirim kodunu kullanmak için aynı gün saat 18.00
11.06.2026 tarihinde Üsküdar Nevçarşı Ebebek şubesinden Baby Dcey silikon emzik satın aldım. Ürün için 299,99 TL ödedim.... Eve geldiğimde emzik tutacağının paketini açtım, paketi çöpe attım. Emziğe takmak için tutacağı kullanmak istediğimde tutacağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık olduğunu fark etti
13 Haziran Cumartesi günü saat 18:00 civarında Metropol AVM e-bebek mağazasından 4.500 TL’lik hediye çekimizin bir kısmı...nı kullandık, kalan tutar için ise herhangi bir belge ya da hediye çeki numarası tarafımıza verilmedi. Mağazada, kalan tutarla ilgili farklı bir mağazadan işlem yaparken çağrı merk
12.06.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM Ebebek mağazasından üç farklı markada emzik askısı aldım. Baby Plus ...ve Messido marka emzik askılarının kıyafete tutuşu sorunsuzken, Wee Baby marka emzik askısının kıyafet tutuşu hasarlıydı. Ürünün kapanması tam olmadığı için kıyafetten sürekli kurt

12.06.2026 tarihinde saat 13:15 sularında İstanbul Ataşehir Metropol AVM içindeki E-Bebek mağazasında çok rahatsız edici... bir uygulama ile karşılaştım. Mağaza açık olmasına ve çalışanlar içeride olmasına rağmen cuma namazı sebebiyle kasalarda satış yapılmadığı söylendi. Bebek maması ve eşim için baz
06.06 tarihinde E-bebek’ten verdiğim 5837****68 numaralı internet siparişimle ilgili olarak İstanbul Ataşehir ve Çamsanp...ark AVM mağazalarına gidip ürün değişimi yapmak istedim. İnternetten aldığım ürünü mağazadan değiştirebilmek için talepte bulunduğumda, elimdeki belge numarasının geçerli olmadığı
06.01.2026 tarihinde Brandium ebebek şubenizden yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi şirketim adına f...atura kesilmesi talebiyle gerçekleştirdim. Kasada işlemi yapan kişinin takım lideri/mağaza sorumlusu olduğunu öğrendim. Vergi numaramı vererek şirket adına fatura istedim, kendisi

Birkaç gün önce sürekli alışveriş yaptığım, evime de çok yakın olan İstanbul Yenisahra Optimum AVM’deki e-bebek mağazası...nda üzücü bir olaya şahit oldum. Kasada çalışan z**** isimli genç bir çalışan vardı ve yeni işe başladığı çok belliydi. Kasada bir sorun yaşayınca mağaza sorumlusunu yardım için ça
Ağustos sonu / Eylül başında Metropol AVM E-Bebek şubesinden 7.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım ve şirket adına... fatura kesilmesi için gerekli tüm bilgileri kasada paylaştım. “E-fatura mail adresinize gönderilecek” denilmesine rağmen aradan aylar geçti, hâlâ tek bir fatura tarafıma ulaşmadı.
Ebebek mağazasından (Ataşehir/StarCity) aldığım, fatura numarası e102025001045777 olan sesli kitap, bebeğime doğum günü ...hediyesi olarak alındı. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren kitabın sesi hiç çalışmıyor. Ürünü iade veya değişim için Kağıthane Axis AVM’deki Ebebek mağazasına götürdüğümde, burada
9 Ekim 2025 tarihinde İçerenköy Mahallesi Değirmen Yolu Caddesi No:37 d:6 PK:347 Ataşehir İstanbul adresindeki Ebebek ma...ğazasından toplam 1449 TL tutarında, banka kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 5830****79. 9 adet ürün sipariş etmeme rağmen sadece 5 ürün teslim edildi. Teslim edilmeyen
10 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mağazasından Babay Plus 3in1 basamaklı lazımlık satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldığı...mda, hem kırık hem de kirli olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya başvurdum ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza ürünü teslim alamayacaklarını söyledi. Ardından müşteri hizmet
21 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Optimum AVM Ebebek şubesinden Hello Baby Basic marka altüst takım satın aldım.... Ürünü ilk denediğimde kızıma büyük geldi, ancak yıkama sonrası biraz çekme olabileceğini düşünerek aldım. Ürünü 30 derecede, bakım talimatlarına uygun şekilde makinede yıkadım. An
10 Eylül tarihinde tarafıma hediye olarak gelen bir zıbını, 16 Eylül Salı günü Brandium Ebebek mağazasında iade edip yer...ine başka bir ürün almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin değiştiğini ve ürünü alan kişinin telefon numarasını istediklerini söylediler. Numara bilgisini paylaşmama
15.08.2025 tarihinde Metropol AVM'deki Ebebek mağazasında 2.000 TL bakiyeli hediye kartımı kullanmak istedim. Ancak mağa...za çalışanları, sistem güncellemesi nedeniyle hediye kartlarının şu anda kullanılamadığını belirttiler. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve aynı şekilde sis
Geçtiğimiz hafta Ataşehir İçerenköy Mahallesi Dedeman Hotel yanındaki E-Bebek mağazasından Lansinoh biberon ve yanında e...k olarak M beden biberon ağızlığı aldık. Eve gelip ürünü açtığımda, her ikisinde de biberon ağızlığının çıkmadığını fark ettim. Sadece biberon olan kutuda mor kapak ile biberon var
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100