SMS İndirim Kodu Kullanılmış Göründüğü İçin Mağazada Alışverişim Reddedildi

29 Haziran’da saat 14.14’te e-bebek’ten SMS ile bir indirim kampanyası mesajı aldım. Mesajdaki genel indirim kodunu kullanmak için aynı gün saat 18.00 civarında Ataşehir Metropol AVM e-bebek mağazasına gittim. Yaklaşık 1.500 TL’lik alışveriş yaptım ve kasada 700 TL’lik indirimi kullanmak istedim ancak sistemde kodun “kullanılmış” göründüğü söylendi.

SMS’in aynı gün geldiğini, son kullanım tarihinin ise 30 Haziran olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, kasadaki görevli sadece kodun kullanılmış göründüğünü söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm sunmadı ve yeni kod tanımlanmadı. Sonuç olarak hiçbir ürün almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Ben bu kampanyadan yararlanmak için özellikle mağazaya gitmişken, sistem hatası ya da iç süreçler nedeniyle indirim hakkımın fiilen engellenmesini kabul etmiyorum. E-bebek’ten, SMS ile gönderilen bu indirim için tarafıma yeni bir kod tanımlanmasını ve kampanyadan aynı şartlarla yararlandırılmamı talep ediyorum. SMS görüntüsü de hâlâ elimde mevcut ve istenirse paylaşabilirim.