Sleepy Bebek Bezlerinde Yırtık Ve Sızıntı Sorunu, Değişim Talebi

Sleepy marka 3 numara bebek bezi satın aldım ve ciddi bir kalite sorunu yaşadım. 22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Ebebek mağazasından aldığım paketi 25 Mayıs’ta kullanmaya başladım. Paketten çıkan bezlerin neredeyse tamamı defolu ve yırtık olduğu için kullanılamaz durumda; aldığım 5 adet bezden sadece 1 tanesi sağlam çıktı.

Defolu ve yırtık olan bezler sızdırma yaptığı için bebeğime güvenle bağlayamıyorum. Bu durum hem hijyen hem de bebeğimin konforu açısından beni çok endişelendiriyor. Markaya güvendiğim için fişi saklamadım, ödemeyi banka kartıyla yaptım ve ekstrada ödeme kaydım mevcut.

Ürünün bu şekilde defolu çıkması nedeniyle mağdur oldum ve kullandığım paketin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Banka kartı ekstresiyle de alışverişi ispatlayabileceğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.