İki Hafta İçinde Çöküş: Nebulizatör Arızaları Ve Servis Gecikmesi

3 Nisan 2026 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı e‑bebek şubesinden Nexus marka taşınabilir nebulizatör satın aldım. Ürünü bebeğimin hastalığı nedeniyle düzenli buhar tedavisi için kullanıyorduk ancak cihaz iki hafta bile olmadan tamamen bozuldu. İlk olarak yaklaşık bir hafta içinde iki adet başlık bozuldu, ben de internetten ayrıca yedek başlık satın aldım. Bu kez de cihazın alt kısmı arızalandı ve ürün hiçbir şekilde buhar vermemeye başladı. Bebeğim tam iyileşmemişken cihazın bozulması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 1600 TL’nin üzerinde ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması kabul edilemez.

18 Nisan’da ürünü arıza nedeniyle servise teslim ettim ve bir haftayı aşkın süredir sonuç bekliyorum. Bebeğimin düzenli buhar tedavisine ihtiyacı olduğu için bu süreçte yeni bir cihaz almak zorunda kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Ürünün onarım ya da değişim sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bana kullanılabilir, sorunsuz bir nebulizatör teslim edilmesini talep ediyorum.