Hediye Çeki Kullanılamıyor: Tarih Çelişkisi Mağduriyet

14 Mart 2026 tarihinde Beylikdüzü Haramidere E-Bebek mağazasından yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden tarafıma hediye çeki tanımlandı. Bana, bu hediye çekini 15 Nisan 2026 tarihine kadar kullanabileceğime dair mesaj gönderildi.

Hediye çekini online alışverişte kullanmak istediğimde ise sistem sürekli olarak “çekin tarihi dolmuştur” hatası veriyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana hediye çekinin 1 ay süreli olduğu, 14.04.2026 tarihine kadar, hatta saat 14.37’ye kadar geçerli olduğu söylendi. Yani hem gelen mesajdaki bilgi ile hem de müşteri temsilcisinin sözlü bilgilendirmesiyle şu an yaşadığım durum birbiriyle çelişiyor ve hediye çekimi kullanamıyorum.

Bu hediye çeki için özellikle fazla alışveriş yapmışken, şimdi sistem hatası veya yanlış tanımlama nedeniyle kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor. Mesaj ile tarafıma duyurulan şartların geçerli sayılmasını ve hediye çekimin yeniden, kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.