Etikette Yazan 'Bir Alana Bir Bedava' Uygulanmadı

30.07.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki E-Bebek mağazasında Molfix izotonik sulu ıslak mendil alırken etiketlerde “bir alana bir bedava” yazdığını gördüm. Bu kampanyaya güvenerek ürünü aldım, kasaya geldiğimde ise kampanya yokmuş gibi benden fazla ücret talep edildi.

Kasadaki görevliye durumu sorduğumda “arkadaşlar değiştirmemiş” gibi bahaneler üretti, ne özür diledi ne de iade veya telafi gibi bir seçenek sundu. Normalde ödediğim parayla 4 paket ıslak mendil alabilecekken, bu hatadan dolayı sadece 2 paket alabildim. Etikette ne yazıyorsa onun geçerli olması gerektiğini düşünüyorum, buna rağmen mağaza kendi hatasını kabul edip düzeltmedi.

Bu nedenle mağazanın yaptığı bu yanlışın telafi edilmesini ve hakkım olan 2 paket ıslak mendilin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Parayı kolay kazanmıyoruz, bu tür etiket ve kasa fiyatı uyuşmazlıklarının müşterinin aleyhine sonuçlanması beni gerçekten rahatsız etti.