Engelli Çalışanın Tek Başına Çalıştırılması Ve Kasa Personeli Yetersizliği

08.08.2026 tarihinde Sakarya Cadde 54 Ebebek mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan 789 TL’lik alışveriş yaptım, kasaya geldiğimde ise tek bir kasiyer çalışıyordu ve 6–7 kişilik uzun bir sıra oluşmuştu. Kasada görevli gözlüklü, adı Y**** T*** olan erkek personel, engelli personel olduğunu ifade etti ve buna rağmen tek başına bırakılmış durumdaydı.

Kendisi son derece kibar ve nazik davranmasına rağmen, yoğunluk nedeniyle belli ki zihnen çok yorulmuştu. Sırada bekleyen birçok duyarsız müşteri personelin üzerine giderek “kasa aç, bu ne böyle” şeklinde baskı kuruyor, çalışanı adeta sıkıştırıyordu. Buna rağmen mağaza yönetiminden ya da başka bir personelden duruma destek olmak için gelen kimse olmadı, kasaya ek personel alınmadı, yönlendirme yapılmadı.

Bu tablo hem müşteri olarak bizi mağdur ediyor hem de özellikle engelli bir çalışanın tek başına bu kadar yoğunluk altında bırakılmasının ciddi bir yönetim sorunu olduğunu düşünüyorum. Sakarya Cadde 54 Ebebek mağazasında kasa planlamasının, personel dağılımının ve özellikle engelli personelin çalışma koşullarının acilen denetlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını, yoğunluk anlarında tek bir personelin bu şekilde yalnız bırakılmaması için düzenleme yapılmasını talep ediyorum.