Malatya Ebebek Şubesinde Tek Kasa Çalışıyor, Müşteriler Saatlerce Bekliyor

Malatya Park AVM’nin yanındaki Ebebek şubesine yaklaşık bir buçuk yıldır düzenli olarak gidiyorum ve neredeyse her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede toplam beş kasa bulunmasına rağmen sürekli olarak sadece tek kasa çalışıyor. Mağaza, depo ve mal yerleştirme işlerine de sadece dört kişinin bakması nedeniyle mağaza genelinde ciddi bir yoğunluk oluşuyor.

Bu durumun sonucu olarak kasada kuyruklar aşırı uzuyor, insanlar yarım saat ile bir saat arasında beklemek zorunda kalıyor. Sadece bebeğine bir mama alan bir annenin bile bu kadar uzun süre beklemesi gerekiyor ve tek bir kişinin işleminin tamamlanması beş dakikadan fazla sürüyor. Uzun süredir devam eden bu tablo hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe sebep oluyor.

Ebebek’in Malatya’daki bu şubelerinde kasa ve mağaza içi personel sayısının artırılmasını, özellikle yoğunluk yaşanan saatlerde daha fazla kasanın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hem ebeveynlerin hem de çocukların bu kadar uzun süre ayakta beklemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.