Eksik Hamile Külot Gönderimi Ve Çözüm Sürecinin Aksaması

17 Şubat tarihinde E-Bebek üzerinden Baby Mom markasına ait 4 adet hamile külot siparişi verdim, kargom ise 21 Şubat’ta teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 1 adet ten rengi 2XL hamile külot paketin içinden çıkmadı.

Durumu fark eder etmez E-Bebek müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma talep açıldığı, en geç 5 saat içinde çözüleceği söylendi. Ardından “Talebinizi bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bsm Deneyim Danışmanınız size 24 saat içerisinde ulaşacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı, sistemde ise çözüm talebi “çözümlendi” olarak görünüyor.

Eksik gönderilen Baby Mom marka ten rengi 2XL hamile külodun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin gerçekten çözüldüğüne dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.