to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde toplu bir sipariş verdim. O dönem hamile olduğum ve çalıştığım için mağazaya gidemediğimden tüm ihtiyaçlarımı uygulama üzerinden sipariş etmek zorunda kaldım. Siparişim teslim edildiğinde Lansinoh göğüs ucu kremimin paketten eksik olduğunu fark ettim.
İlk gün telefon üzerinden eksik ürün için talep açtım; herhangi bir gelişme olmayınca bu kez müşteri hizmetlerini arayıp yeniden talep oluşturuldu. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir bilgi verildi, “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bazı müşteri temsilcileri “en kötü mağazadan teslim talebi açarız” deyip oyaladı; sonrasında tekrar aradığımda böyle bir talep açılamayacağını söyleyip sadece “kusura bakmayın” demekle yetindiler.
Eksik ürün taleplerine 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 14 gün geçti ve hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi; kimse yardımcı olmuyor. Hamilelik döneminde kullanmam gereken ve doğuma az kalmışken acil ihtiyacım olan bu ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Eksik gelen Lansinoh göğüs ucu kremimin en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 1 Şubat tarihinde yaptığım 5834****14 numaralı siparişimde, Lansinoh markasına ait göğüs ucu kremi ve göğüs pompası satın aldım. Göğüs ucu kremi kısa sürede kargolanmış olmasına rağmen, indirimden satın aldığım göğüs pompası ürünü 1 Şubat’tan bu yana hâlâ “hazırlan...
25.06.2023 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş elime 27.06.2023 eksik olarak ulaştı. Eksikliğin giderilmesi için E-bebek'in müşteri hizmetleri olan Bebeveyn Sadakat Merkezi üstünden 27.06.2023 tarihinde şikayet oluşturdum. Müşteri temsilcisi tarafından kontrol edilip g...
15 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında online olarak Ebebek’e teslim ettiğim Lansinoh giyilebilir göğüs pompası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül 2025’te “ürünü teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. 2 aylık, alerjik ve meme almayan bir bebeğim var; tek başıma a...
Ebebek uygulaması üzerinden 7’sinde bir bebek ürünü siparişi verdim ve özellikle acil olduğunu belirttim. Bana yardımcı olacaklarını, aciliyetle ilgileneceklerini söylediler ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Benden sonra aynı dö...
30 Ocak tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5832****50 numaralı siparişim, sistemde 2 Şubat’ta kargoya teslim edilmiş ve bir günde kargo ile gönderim yapılmış görünüyor. Ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Kargo takip ekranında da 5 Şubat’t...
Yorumlar