Ebebek'te Setcard Ve Kupon Kullanımında Mağduriyet

19 Ekim 2025’te Eskişehir Vega AVM Ebebek mağazasında ve 07 Eylül 2025’te Ebebek Odunpazarı şubesinde Setcard ile alışveriş yapmak istedim. Daha önce Setcard müşteri temsilcisiyle görüşüp anlaşmalı olduklarını ve alışveriş yapabileceğimi öğrenmiştim. Ancak ilk gittiğimde sistemde problem olduğu, ikinci gittiğimde ise Setcard’ın geçerli olmadığı söylendi.

Yaşadığım bu sorun sonrası Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kupon numaralarımı ilettim ve dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Alışveriş sırasında kartımdan ücret çekilmedi, fakat kuponlarımı kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kuponlarımın iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: 0542*****38. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.