to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025 te aldığım ürün arızalı çıktı iade onaylandı firma tarafından ama ebebek kabul etmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne gönderdim. Ve Ocak ayında Ebebek’ten online aldığım bir ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün iadesi yönünde karar çıktı. Kararın üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen Ebebek bu karara uymadı ve iade sürecimi hâlâ tamamlamadı.
Bu süreçte tam 53 kere şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbirinde tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünü ve Hakem Heyeti kararını Karabük Önel mağazasına elden teslim ettim, buna rağmen mağazada çözüm sunulmadığı gibi üstüne bir de personelden azar işittim. Hem Hakem Heyeti kararının uygulanmaması hem de mağazadaki bu saygısız yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tüketici Hakem Heyeti’nin iade yönündeki kararının derhal uygulanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ebebek mağazasından satın aldığım üründe kampanya olmasına rağmen indirim uygulanmadı. Yanıltıcı reklam yapıldığına ilişkin Müşteri hizmetleri ile telefonda konuşup talebimi iletip mağduriyetim giderilmezse tüketici heyetine başvuracağımı bildirmeme rağmen başvuruma dönüş bile yapılmadı. Tüketici He...
Ebebek Tokat şubesinden aldığım ürünün iadesini 2 hafta önce gerçekleştirdim. İade sonrası tarafıma Ebebek sitemleri gereği para iadesi yapılamayacağı, bunun yerine iade çeki verileceği söylendi. Tarafımca mağazada ve online da kullanmak üzere 1549,99 TL tutarında iade çeki teslim edildi. Aynı gün k...
Yaklaşık bir ay önce sipariş ettiğim ürünler sevk ve kargo sürecinde bana hiçbir bilgi verilmeden iade sürecine girdi. 15 gün boyunca hiçbir haber alamayınca kargo şirketini aradım telefon numarasının yanlış yazıldığını Ebebek firmasıyla görüşüp düzeltmem gerektiğini söylediler. Ebebek firması hiçbi...
Yorumlar