Ebebek Uygulamasında Parçalı İptal İmkânsızlığı Nedeniyle Bebek Bezi Fazlası Ve Formül İadesi Talebi

26.10.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5842****99 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 numara ve 3 numara bebek bezi ile bir de bebek maması bulunuyordu. Mamayı eşime sormadan aldığım için sonradan fark ettik ve çocuğuma iyi gelmedi, ishal yaptı. Bu nedenle sadece mamanın iptalini istedim, bezleri almak istiyordum.

Uygulamada ise siparişi parça parça iptal edemediğimi, komple iptal etmem gerektiğini gördüm. Ben de mecburen tüm siparişi iptal ettim ve sadece bebek bezi alabilmek için yeniden sipariş verdim. Daha sonra eski verdiğim siparişte hazırlık aşamasında olduğu için iptal işlemi yapılmadı, ben de en azından bezlerin iptal edilmesini istedim, onu da iptal etmediler. Aynı sipariş içinde 2 numara bez iptal edilirken 3 numara bez iptal edilmedi, bu durumu da anlayamıyorum.

Bu süreç sonunda elimde 12 paket bebek bezine denk gelecek kadar sipariş kalmış durumda ve mağdur ediliyorum. Söz konusu siparişimdeki mamanın iptal edilmesini ve ücretinin iadesini, ayrıca eski siparişimdeki fazla kalan bebek bezlerinin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.