Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ebebek Teslim Edilmemiş ve Hasarlı Kargo İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Özgür
19 Ocak 17:47
163

14 Ocak 2026 tarihinde ebebek üzerinden 5834280207 numaralı siparişimle toplam 10 ürün aldım. Siparişimde Uni Baby Şampuan 900 ml (6 adet), Uni Baby Çamaşır Deterjanı 1500 ml (3 adet) ve Omron m2 Basic Koldan Tansiyon Ölçer (1 adet) bulunuyordu.

17.01.2026 tarihinde Sürat Kargo takibinde siparişimin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı gün öğleden sonra Sürat Kargo kuryesi beni telefonla arayarak kolideki ürünlerin patladığını, her yere aktığını ve tansiyon aletinin de su içinde kaldığını söyledi. Ürünü bu haliyle teslim alıp almayacağımı sordu. Ben de bu şekilde hasarlı ürünü teslim almayacağımı, bunun kendi sorumlulukları olduğunu ve ürünü doğrudan geri götürmesini söyledim.

Kurye bana “Siz ürün için iade kodu oluşturun, ben iade olarak göndereyim.” dedi. Ben ise ürünün bana hiç teslim edilmediğini, teslim edilmemiş ve sorunlu bir ürün için iade kodu oluşturulamayacağını belirttim. Bunun üzerine kendisi “Tamam, biz hallederiz.” dedi. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ teslim edilmiş görünüyor; elimde ne ürün var ne de ücret iadesi yapıldı.

Ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini veya sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve hasarlı ürünle ilgili sürecin bu şekilde ilerlemesinin incelenmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Busra
05 Mart 2024 09:10
199

profile
Sevgi
20 Şubat 2024 10:01
140

profile
Gamze
27 Nisan 2024 11:26
635

profile
Songül
15 Haziran 2023 09:05
708

profile
Hatice
17 Mart 2024 17:09
547
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri