Ebebek Siparişimin 15 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 2.128 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte 2.000 TL’yi hediye çeki ile, 128 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Siparişim uzun süredir “Yola çıktı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Görüşmelerde paketimin hasar gördüğü, değişim yapılacağı ve ürünün gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Siparişim olan ürünün acilen tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, bu mümkün değilse de hediye çeki tutarı dahil olmak üzere toplam ödediğim bedelin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süren bu gecikmenin ve ilgisizliğin giderilmesini rica ederim.