Ebebek Siparişi Teslimatı Uzun Süre Gecikti Ve Bilgi Verilmiyor

22 Şubat'ta ebebek'ten 5835****15 numaralı sipariş vermiştim. Bebek puseti hâlâ kargoda, birgünlük kargo da şubede görünüyor. Aradığımda ne ebebek ne de kargo firması, ne zaman dağıtıma çıkacağıyla ilgili ya da kargomun durumunun ne olduğu hakkında bilgi vermiyor. Sadece "acil ulaşsın" diye not düşüp geçiştiriyorlar. Yasal sürenin kargoya verildikten sonraki 10 iş günü olduğunu söylüyorum; her iki firma da alay eder gibi "biraz daha bekleyin" diyor. Böyle bir saçmalık olamaz; 4 gündür her aradığımda "24 saat içinde size döneceğiz" diyorlar, hâlâ bir dönüş yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım; eğer pazartesi günü sorunu çözmezlerse.