Ebebek Mamamil 1 Formülünün Çözünmemesi Ve Bebekte Gaz Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Bebeğim şu an 2 aylık ve ilk 1 ay başka bir mama kullandık, hiçbir sorun yaşamamıştık. Bu ay Mamamil 1 numara mamaya geçtik ve Konya’daki E-bebek mağazasından 9 kutu satın aldım. Aldığım 9 kutunun 7 kutusunu kullandım, 2 kutu ise henüz duruyor.

Mamayı hazırlarken suda tam olarak çözünmüyor, direkt biberonun tabanına çöküyor ve topaklanma oluyor. Ayrıca bu mamaya geçtikten sonra bebeğimde aşırı gaz problemi başladı, günlerce rahat kaka yapamama sorunu yaşadık, yaptığında ise cıvık ve normalden farklı, kötü kokulu kaka yapıyor. Önceki kullandığımız mamada bu sorunların hiçbirini yaşamamıştık, bu nedenle sorunun Mamamil 1 numara mamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Konya E-bebek mağazasına gittiğimde, ödemeyi QR kod ile yaptığım için iade alamayacağımı söylediler ve yardımcı olmadılar. Hem bebeğimin sağlığından endişe duyuyorum hem de ciddi bir maddi kaybım oldu.

Mamaların incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve E-bebek’ten aldığım toplam ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Kalan 2 kutuyu da istenirse inceleme için teslim etmeye hazırım. Bu yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.