Tekerleği Çıkan Bebek Arabası Ve 21 Gün Beklemeye Karşı Anında Değişim Talebi

Yaklaşık 2,5 ay önce İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki E-bebek mağazasından Baby Plus a320 model bebek arabası satın aldım. Kısa süre sonra arabanın ön sağ tekerleği yerinden çıkmaya ve tekrar takılmamaya başladı. Dün kızımla dışarı çıktığımızda sokak ortasında tekerlek yine yerinden çıktı ve gerçekten çok zor ve olumsuz bir durumda kaldık.

Hemen ardından ürünü aldığım İzmir Çiğli Anadolu Caddesi’ndeki E-bebek mağazasına giderek durumu anlattım ve iade ya da birebir değişim talep ettim. Mağazadaki yetkili, ürünün mutlaka teknik servise gitmesi gerektiğini, 21 iş günü içinde sonuçlanacağını, bu süreçte de bir şey yapamayacaklarını söyledi. Küçük bebeğim varken 21 gün boyunca bebeğimi kucağımda mı taşıyacağım, bu süreç benim için kabul edilebilir değil.

Hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından sorunlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ürünüm için teknik servis sürecine gerek kalmadan iade ya da birebir değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımın tamamını kullanacağımı belirtmek istiyorum.