to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde saat 20.44 ve 20.49’da Batman Petrolcity’de bulunan ebebek mağazasından yaptığımız alışverişte, 337,47 TL tutarındaki ödeme kartımdan iki kez çekildi. Ödeme sırasında kasada görevli Z***** B* isimli çalışan, internetin kesildiğini ve ödemenin onaylanmadığını söyleyerek, banka uygulamasından ücretin çekildiğini göstermemize rağmen tutarın geri yatacağını, bu nedenle tekrar ödeme yapmamız gerektiğini belirtti. Bunun üzerine aynı tutarı ikinci kez ödemek zorunda kaldık.
İşlem sonrasında bankamla görüştüğümde, kartımın son dört hanesi 5690 olan kartımdan 337,47 TL’nin iki kez tahsil edildiği, iade işleminin ise mağaza tarafından yapılması gerektiği açıkça ifade edildi. Ancak ebebek Batman Petrolcity mağazası ve müşteri hizmetleri, bir haftadır konuyla ilgili net bir çözüm sunmadı, ödemenin kendilerine yansımadığını ve sorunun banka kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attı.
Hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürecin uzatılması ve mağazanın konuya ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan 10.03.2026 tarihinde çekilen 337,47 TL’lik fazla ödemenin, aynı karta iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
21 Aralık 2025 tarihinde Marmara Forum E-Bebek mağazasından 2.086,36 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi önce kendi Halkbank kredi kartımla, pos cihazında şifremi girerek yaptım. Kasadaki görevli, işlemin alınmadığını ve finansal yetersizlik göründüğünü söyledi. Ben ise mobil uygulamamdan işlemin...
16.01.2026 tarihinde Kastamonu Kastamall’da bulunan E-bebek mağazasından yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası kredi kartımla 1.130,96 TL tutarında ödeme yaptım. Kasada ilk işlemde “ücret çekildi ama alınmadı, hesaba yatacak, tekrar çekmemiz gerekiyor” denilerek benden ikinci kez ödeme alındı ve kart...
16.12.2025 tarihinde Ebebek Gebze Center mağazasından yaptığım alışverişte, ödemenin ilk çekimi için “provizyona düştü” denilerek işlem gerçekleşmediği söylendi ve benden ikinci kez ödeme almaya çalıştılar. Ancak ikinci çekim de aynı şekilde provizyona alındı ve banka kartımdan 610,49 TL + 610,49 TL...
17 Şubat 2026 tarihinde saat 18.02 civarında Gebze Center AVM E-Bebek mağazasından iki adet ürün aldım ve toplam 300,98 TL ödedim. Denizbank kartımla yaptığım ödemede pos cihazının ilk işlemi reddettiği söylendi ve aynı tutar ikinci kez çekildi, yani ödeme iki defa alınmış oldu. Durumu fark edince ...
07.03.2026 tarihinde Mersin Mezitli Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte kasada bir ürün için 399 TL tutarında iki kez ödeme alınmış. Ödemeyi yaptıktan sonra eve geldiğimde irsaliyeyi kontrol ederken bu durumu fark ettim. Ayrıca alışveriş sırasında geçerli olan kampanyanın da alışverişime uygula...
Yorumlar