Eksik Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
16.02.2025 Pazar günü vermiş olduğum sipariş içeriğinde 2 adet 4 numara Molfix çocuk bezi, 2 adet 2 numara Aptamil Presneo ve 5'li Sleepy ıslak mendil...
Ebebek Düzce şubesinde uzun süredir ciddi stok sorunları yaşıyorum. 2 hafta önce mağazaya gittiğimde müslin örtü almak istedim, sadece kız bebek için 2 adet kalmıştı ve ihtiyacım erkek bebek içindi. Baby Me kare pamuk aradım, o da yoktu. Molfix Premium 3 numara bez bulamadım. Ayrıca hiçbir markanın süt saklama poşeti mağazada bulunmuyordu. Bugün (23 Ekim 2025) saat 15:00 civarında eşim mağazaya bez ve süt saklama poşeti almak için tekrar gitti, yine aynı ürünler yoktu.
Mağaza çalışanlarına eksik ürünleri sorduğumda teslimat geciktiği söylendi. Molfix Premium 2 numara bez olup olmadığını sorduğumda ise kalmadı denildi ancak rafta kendim buldum. Bu da çalışanların yeterince dikkatli olmadığını gösteriyor.
Bu stok eksikliği sadece kampanya dönemlerinde değil, her gittiğimizde yaşanıyor. Aradığımız ürünleri bulamamak müşteri olarak bizi mağdur ediyor. Düzgün bir stok takibi yapılmasını ve mağazada temel bebek ürünlerinin her zaman bulunmasını talep ediyorum.
16.02.2025 Pazar günü vermiş olduğum sipariş içeriğinde 2 adet 4 numara Molfix çocuk bezi, 2 adet 2 numara Aptamil Presneo ve 5'li Sleepy ıslak mendil...

02.06.2024 tarihinde Çorlu Ebebek mağazasına gittim. Gitmeden önce Ebebek'in kendi uygulamasından stokta olup olmadığını kontrol ettiğim Baby Me Yenidoğan pamuk mendil 18*40'ın Çorlu mağazasında mevcut olduğunu gördükten sonra mağazaya sabah 10:30-11:00 de oradaydım. Reyonda bulamadığım ürün için ka...

İnternette ve kasada Molfix ve Sleepy bebek bezlerinde perşembeden pazara %20 indirim kampanyası vardı. Bursa Görükle şubesinden 23.01.2025 Perşembe günü almaya gittim, benden indirimsiz bir şekilde parasını aldılar. Kampanyanın olmadığını söylediler. 24.01.2025 tarihinde tekrar mesaj geldi. İndirim...

Bugün Metropol AVM'de bulunan Ebebek mağazasına alışveriş yapmaya gittim. Bebeğim için alışveriş yapacaktım. Normalde mağaza içinde reyonlarda personeller bulunur ve müşterilere yardımcı olurlar; ancak bulamadım. 'Moladadırlar herhalde' diye düşündüm, ama 30-35 dakika mağazadaydım ve personel bulama...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 16.50-17.00 arasında Elazığ Malatya Caddesi Ebebek şubesinde Baby Turco 2 numara bebek bezi almak istedim. Reyonda ürünü bulamadığım için kasada bulunan iki personele sordum, mağazada başka kimse yoktu. Ancak personeller hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgisiz davrandılar...
Yorumlar