Ebebek Bebek Arabası Gecikmesi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Birkaç gün önce ebebek mağazanızdan Chicco Dolomiti model bebek arabası satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için soğuk sipariş oluşturularak tarafıma kargo ile gönderileceği belirtildi. 04.11.2026 tarihli, 13.599,20 TL tutarında e-Arşiv faturam düzenlendi.
Ancak kargo takip ekranında siparişimin hâlâ "transfer sürecinde" olduğu görülüyor ve ürün henüz tarafıma teslim edilmedi.
Daha sonra sipariş ve kargo sürecindeki gecikmenin mağazanızdan kaynaklanan bir hata nedeniyle yaşandığını öğrendim. Bu gecikmeden dolayı herhangi bir telafi de sunulmadı.
Bugün aynı bebek arabasının fiyatının yaklaşık 1.500 TL düştüğünü gördüm. Ürün henüz elime ulaşmamışken, yaşadığım gecikmeye ek olarak bu kadar yüksek bir fiyat farkıyla karşılaşmak beni mağdur etti.
Bu nedenle, henüz teslim almadığım ürün için aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya siparişimi iptal etmeden güncel indirimli fiyattan yararlanmamı sağlayacak bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek makul bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Teşekkür ederim.