to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’in kendi markası olan baby Plus marka puset satın aldık. Ürünün kutusundan puset aparatı çıkmadığı için 45 gün önce İskenderun Prime Mall AVM şubesinden ücretli yedek parça talebinde bulunduk. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağazaya telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Mağaza telefonu açmadığında merkez müşteri hizmetlerine yönlendiriliyoruz, ancak oradan da “yapacak bir şey yok” yanıtı alıyoruz. Hem mağaza aracılığıyla hem de telefonla defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Çocuğumuz doğmadan önce başlattığımız bu talebin üzerinden 50 gün geçti ve şu an bebeğimiz 2. Ayına girmek üzere olmasına rağmen ürünü kullanamıyoruz. Ücretli olarak yedek parça almak istedik, mağazada teslim sırasında ödeme yapıldığı söylendi. E-posta ile de ödemeyi onayladım. Ancak mağduriyetimiz devam ediyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Parçanın en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
17 Ağustos’ta E-Bebek’ten Lansinoh Çift Elektrikli Göğüs Pompası satın aldım. 21 Eylül’de ürün çalışmadığı için İskenderun Prime Mall AVM’deki mağazaya götürdüm. Ürünü teslim ettiğimde mağaza çalışanı sistem olmadığını, işlemi birazdan tamamlayacağını söyleyerek ürünümü ve fatura numaramı aldı, faka...
7 Ağustos tarihinde Karaman Merkez Park AVM E-Bebek şubesine, bebeğim için acil almam gereken birkaç ürün almak amacıyla gittim. Ancak mağazada sistem olmadığı için ürünlerimi alamadım. Ertesi gün, yani 8 Ağustos’ta tekrar aynı mağazaya gittim fakat yine sistem yok denildi ve bana herhangi bir çözüm...
Ebebek'in Elazığ çayda çıra kavşağındaki, Elysium AVM karşısındaki şubesinden çocuğumuz doğmadan birkaç ay önce; Baby Plus marka anne yanı park yatak aldık. Çocuğumuz şu an 3 aylık ama henüz 1 aylık iken park yatağın fermuarlı olan ara katının kumaşı yırtıldı. Mağazaya durumu izah ettik. Mağaza soru...
1 Ağustos’ta Ebebek Gaziantep Prime Mall mağazasından aldığım 3 adet bebek atlet ve 2 adet bebek altının değişimi için tam 4 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her seferinde “sistem bozuk, eski faturalara ulaşamıyoruz” denilerek işlemim yapılmadı ve ne zaman düzeleceğine dair de hiçbir bilgi verilm...
8 Temmuz’da Ebebek Hatay İskenderun Prime Mall AVM ve Kilis’te yeni açılan cadde mağazasından, N082025000406402 numaralı faturayla yaklaşık 800 TL tutarında tekstil ürünleri aldım. Ürünler kullanılmamış, etiketleri üzerindedir ve faturam da elimdedir. 25 Ağustos’tan bu yana hem mağazalara defalarca...
Yorumlar