E-Bebek Mağazasından Aldığım Pofy Bebek Bezi Hem Sağlık Sorunu Yarattı Hem De İade Talebimde Mağdur Edildim

09.12.2025 tarihinde Kadir Has AVM içindeki E-Bebek mağazasından 3 numara, 100’lü paket Pofy marka bebek bezi satın aldım ve ürün için 240 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bebeğimde ciddi pişik sorunları oluştu ve bezler sıkça sızdırma yaptı. Hem bebeğimin sağlığı hem de ürünün performansı açısından çok mağdur oldum.

Elimde fiş olmasına rağmen mağazaya gittiğimde, çalışanlar kendilerinin aracı firma olduğunu, iade veya çözüm için bizim Pofy merkezi aramamız gerektiğini söylediler. “Ben ürünü sizden aldım, muhatabım siz olmalısınız” dememe rağmen sorumluluk almayıp markaya yönlendirdiler. Marketten yumurta aldığımda yumurta çiftliğini değil, ürünü aldığım yeri muhatap alıyorum, burada da aynı şekilde E-Bebek’in sorumlu olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aldığım Pofy marka bebek bezinin iadesini ve ödediğim 240 TL ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.