Kargoya Verilmeyen Bebek Arabası İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

1 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden Jolie marka bebek arabası siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5834****20’dir.

3 Şubat’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi, 10 Şubat’ta tekrar aradığımda yine “kargoya verilecek” denildi ancak sonrasında tekrar aradığımda ya hatta bekletildim ya da telefon direkt kapanarak hatta kalamadım. Artık telefonlarıma düzgün şekilde dönüş alamıyorum.

Acil ihtiyacım olan bu ürünü, tarafıma derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar gecikmesi ve iletişimin kesilmesi nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.